Dimi Player: Mejora la experiencia en Zendesk
Dimi Player es una herramienta gratuita diseñada para la plataforma Chrome, que se integra en el entorno de trabajo de Zendesk. Su funcionalidad principal consiste en sustituir archivos de audio en formato .OGG por reproductores de audio directamente accesibles, permitiendo a los agentes escuchar los archivos sin necesidad de descargarlos. Además, la aplicación ofrece la opción de previsualizar imágenes, mejorando la eficiencia en la gestión de tickets al eliminar pasos innecesarios en el flujo de trabajo.
Con Dimi Player, los usuarios pueden visualizar y reproducir contenido multimedia directamente en el panel de Zendesk, lo que facilita una interacción más rápida y efectiva con los clientes. Esta herramienta es ideal para aquellos que buscan optimizar su experiencia en el manejo de archivos dentro de la plataforma, garantizando un acceso más ágil y directo a los recursos multimedia que reciben.
